一、培训时间
9月16日（星期六）9：00——17：00
9月17日（星期日）9：00——17：00
二、培训地点：
醴陵市维也纳国际酒店18楼大会议室
三、培训对象：
企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、现场管理者等、级别越高的领导参与，效果越好（本场次培训人数限定100人，每个企业限报5人，报完即止）
四、授课方式：
课程讲授60%，案例分析及小组研讨25%，实操练习15%
五、培训流程：
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序号 |
时间 |
内容 |
主讲人 |
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1 |
9月16日 9：00-10：30 |
第一讲：生产制造系统思维与问题分析 1、企业管理的七大要素 2、企业利润的三大来源 3、生产管理三大流程价值分析 4、制造业运营模型分享（新创） 5、工艺技术与质量的关系 6、企业运营系统与质量管理 第二讲：质量管理概述 1、什么是质量？ 2、TQM与现场品质管理 3、质量管理的时代变迁 4、质量管理的观念变化 5、PDCA与木桶理论 6、戴明14点 7、持续改进与PDCA |
陶建科 |
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2 |
10：30-10：40 |
中场休息 |
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3 |
10：40-12：00 |
第三讲：质量管理与质量体系 1、ISO9000的起源与发展 2、ISO9000的七大原则 3、ISO9000的四阶文件 4、ISO9000的基本内容 5、ISO9000的落地与审核 |
陶建科 |
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4 |
12：00-14：00 |
午餐（免费提供） |
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5 |
14：00-15：30 |
第四讲：高质量工作组织六步法 1、计划：锁定任务 2、准备：工作准备 3、协调：信息确认 4、攻关：异常解决 5、稽核：检查跟进 6、考核：评级评优 第五讲：高质量过程管理6动作 1、计划下达 2、公开管理 3、过程跟进 4、异常处理 5、P K评比 6、制程改善 |
陶建科 |
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6 |
15：30-15：40 |
中场休息 |
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7 |
15：40-17：00 |
第六讲：现场品质管理动作 1、现场品质管理的基本要素 2、设计标准与质量的关系 3、提升“人”的品质 4、提升“机”的品质 5、提升“料”的品质 6、提升“法”的品质（防呆案例） 7、工艺标准文件重要性研讨 8、提升“环”的品质 |
陶建科 |
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8 |
9月17日 9：00-10：30 |
第七讲：现场品质控制动作 1、首检 2、自检 3、互检 4、全检 5、在制品的管制 第八讲：现场异常高质量控制 1、质量与看板管理 2、异常快速处理 3、石川图与5Why 4、真对策与假对策 5、PDCA 6、八步法解决问题 7、质量分析七工具简介 |
陶建科 |
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9 |
10：30-10：40 |
中场休息 |
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10 |
10：40-12：00 |
第九讲：研发设计与质量控制 1、关于潜在的理解 2、预防观念 3、何谓失效 4、FMEA起源与发展 5、何谓FMEA 6、面对问题时FMEA应发挥的作用 7、FMEA解决问题的逻辑思路 8、FMEA案例分析 |
陶建科 |
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11 |
12：-14：00 |
午餐（免费提供） |
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12 |
14：00-15：30 |
第十讲：QCC活动持续改善 1、质量问题收集 2、问题分类 3、问题量化 4、柏拉图 5、折线图 6、饼图 7、改进型：四阶段十步 8、创新型：四阶段七步 9、QCC小组改善案例 |
陶建科 |
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13 |
15：30-15：40 |
中场休息 |
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14 |
15：40-17：00 |
第十一讲：课程总结与升华 1、量化与细化管理 2、革除管理四大顽疾 3、课程总结： 4、跟进或指导 |
陶建科 |
